1、服务有效期
服务有效期限自本协议签订之日开始计算,服务有效期结束后校方将终止相应的培训课程及配套的服务,且不予退款。
| 班型 |
有效期 |
| 面授 |
服务有效期为12个月。面授课赠送的直播回看课程有效期为班级结束后的3个月。首轮班次全勤的基础上,学员可在服务有效期内申请一次免费重修。 |
| 直播 |
服务有效期为12个月。直播赠送的回看课程有效期为班级结束后的3个月,在服务有效期内可申请一次免费重修。 |
| 录播 |
服务有效期为12个月。学员在学习平台激活课程后的3个月内可学习课程,在服务有效期内可申请一次免费重修,再次激活课程。 |
2、教学服务
校方应按照官方授权课程体系向学员提供培训服务,学员同意接受该培训服务。学员同意遵循校方的学习制度、管理规定、课程制度,做好上课准备,课前预习,按时出勤,课后复习,按时按量完成作业。
校方会在开课前按照课程提供学员班型所对应的课程配套讲义资料,讲义资料仅限学员个人使用,不得转发或提供给第三方,如违反将追究学员责任。
以保证培训质量为前提,校方有权改进、变更或调整其培训服务、听课规则和校方各项规定,或迁移办公地址等,但须及时通知学员。校方在节假日及其他特殊情况下可能暂停服务的学员请注意阅读校方提前发布的通知以了解具体安排。
3、退费
学员缴费前请谨慎考虑,报名后无法定或约定情形,学员中途无故退学的,视为学员单方面违约,校方将按违约条款追究其违约责任。
学员缴费后要求退款的,应在培训有效期内提出,培训有效期满要求退款的,校方将不予退款。如因特殊因素(包含但不限于重大疾病、家庭重大变故无法继续学习)导致本协议无法履行需要申请退费,须学员提供相关证明、报名协议原件、个人有效身份证、发票/收据,退款申请等给校方工作人员审核,审核通过后可以部分退还学员学费,但学员需承担以下费用:
- 培训费=(总学费/总课时)x 学员参加培训的实际课时;
- 领取的辅导资料、赠品等;
- 退课服务费=总学费*20%;
- 如培训费已开具过发票,校方有权从退款中直接扣除发票金额的10%,以抵消校方支付当地发票税额和相关费用;
- 退款将扣除手续费后支付到培训费付款的原账户;
- 退款时间通常为自校方批准退款申请日起 4 到 6 周。
以下情况不接受退款申请:
- 网络课程已激活的;
- 特价课程或特惠组合课程;
4、学员信息
为便于校方更好地履行本协议项下义务,学员应向学校提供正确的个人信息,如信息发生变更,包括住址、电话或电子邮箱等,学员应及时通知校区老师;未及时通知的,学员应自行承担不利后果。