鉴于乙方自愿购买甲方提供的相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经协商一致，订立本协议，共同遵守。
1.购买信息：
以上表单填写的课程及服务内容
2、服务内容与交付
2.1、甲方应按照双方约定及甲方公示或说明的服务标准，向乙方提供相应服务。
2.2、乙方同意遵守甲方为履行本协议而制定的合理学习制度、管理规定、课程制度及服务流程。
2.3、乙方应做好使用准备，按时出勤、完成相关任务，积极配合甲方完成服务交付。
2.4、甲方有权以保证服务质量为前提，对服务内容、服务方式、交付安排等进行合理改进、变更或调整，或迁移办公地址等，但应及时通知乙方；涉及乙方主要权利或增加乙方义务的，应取得乙方同意。
2.5、因节假日、系统维护、不可抗力或其他特殊情况，甲方可能暂停或调整服务，甲方应提前或及时发布通知，乙方应注意查阅并了解具体安排。
2.6、赠送内容、附加服务、回看、重修等权益，以本协议或甲方明确说明为准；未明确说明的，不视为甲方当然义务。
3、服务有效期
3.1、服务有效期限自本协议签订之日起12个月，服务有效期结束后甲方将终止相应的服务，且不予退款；
3.2、首轮全勤的基础上，乙方可在服务有效期内申请一次免费重修。直播服务赠送的回看有效期为服务结束后的3个月，在服务有效期内可申请一次免费重修。录播服务在学习平台激活后的3个月内可学习，在服务有效期内可申请一次免费重修，再次激活课程。
4、费用与退款
4.1、乙方应按照本协议约定支付相应费用。乙方缴费前应谨慎考虑，确认自身需求、服务内容、有效期及退款规则。
4.2、乙方付款后，无法定或约定情形要求退款的，视为乙方单方解除/违约，甲方有权按照本协议及法律规定处理。
4.3、乙方要求退款的，应在服务有效期内提出；服务有效期届满后提出的，甲方原则上不予退款，但法律另有规定或双方另有约定的除外。
4.4、如因特殊因素（包括但不限于重大疾病、家庭重大变故等）导致本协议无法继续履行，乙方需要申请退款的，应提供相关证明、本协议原件、有效身份证明、发票/收据、退款申请等材料，经甲方审核通过后，可部分退还费用。
4.5、退款时，甲方有权扣除以下合理费用：①已实际提供服务对应的费用，计算方式为：总费用 ÷ 服务总量 × 乙方已实际参加/已消耗的服务量；②乙方已领取的物品、赠品等成本；③甲方已实际支付且无法退回的税费、手续费及相关费用。
4.6、退款金额在扣除上述费用后，支付至乙方原付款账户。退款时间通常为自甲方批准退款之日起二十个工作日内，具体以实际到账时间为准。
4.7、因乙方提供账户信息错误导致退款失败或延误的，由乙方自行承担相应后果。
4.8、以下情况不接受退款申请：①网络服务已激活的；②特惠组合打包服务；
